Nosso compromisso é garantir a satisfação de nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma devolução, siga as orientações abaixo:
Você pode solicitar a devolução de sua semijoia em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
A peça deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios enviados;
Não aceitamos devoluções de peças que tenham sido danificadas por mau uso ou manuseio inadequado,
Envie um e-mail para nossa equipe com o número do pedido e motivo da devolução;
Após aprovação, forneceremos as instruções para envio do produto,
Assim que a peça for recebida e analisada, realizaremos o reembolso ou troca, conforme sua escolha.
O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de 5 a 10 dias úteis após o recebimento e conferência do produto.
Para mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Estamos à disposição para ajudar!
