Perguntas Frequentes

Deixamos algumas perguntas frequentes como inspiração.

  • Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

  • Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

  • Como os envios são realizados?

Trabalhamos com: e Melhor Envio

  • Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

  • Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento. Os envios (separação, conferência, polimento, embalagem, etiquetagem) são feitos em no máximo 24 horas após a confirmação do pagamento.

  • Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra, conforme Código de Defesa do Consumidor.

  • O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.